سوالات متداول

تمام کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی شکلی، ایرانی و کار دست خودمونه. این محصولات بر اساس سفارش شما، منحصرا برای شما تولید میشه.

در سرتاسر کشور سفارش‌‏ها با پست سفارشی و پیشتاز ارسال میشه. در شهر تهران امکان ارسال سفارش ها با پیک وجود داره.

هزینه‌های ارسال براساس قیمت‌های شرکت پست تعیین میشه.

بعد از ثبت سفارش از طریق حساب کاربری و کد پیگیری که به شما داده میشه، یا از طریق تماس با ما میتونید ببینید سفارش شما در چه وضعیتی هست

بعد از آماده شدن و ارسال، شما برای رهگیری سفارشی که با پست ارسال شده می‏‌توانید شماره ۱۰ یا ۲۰ رقمی مرسوله  را در آدرس زیر وارد کنید:

http://itemtracking.post.ir

بخاطر اینکه محصولات ما از پیش آماده، وارداتی و تولید عمده نیستن و سفارشی برای شما ساخته میشن، با توجه به هر محصول انتخابی، معمولن بین ۱ تا ۳ روز ساخت اون ها زمان میبره.
زمان ساخت دقیق هر محصول در صفحه خرید اون مشخص شده.

فعلن دوتا راه برای پرداخت هزینه ها داریم.

شما می‌تونید آنلاین از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت شکلی، هزینه سفارش رو پرداخت کنید.

همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حساب‏‌های اعلام شده در سایت وجود دارد.

امکان پرداخت با ارزهای دیجیتال مانند بیت کوین هم برای شما وجود دارد. برای پرداخت با ارز دیجیتال با پشتیبانی تماس بگیرید.

به زودی امکان پرداخت حضوری هزینه، هنگام دریافت محصول هم فراهم میشه.

* گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

بله شما بدون عضویت در سایت هم میتونید خرید کنید. اما پیشنهاد میکنیم قبل از خرید عضو سایت بشید تا هم تاریخچه سفارشات شما ثبت بشه و برای خریدهای بعدی از تخفیف ها و مزایایی که برای مشتریان خودمون درنظر میگیریم بهره‌مند بشید و هم امکان پیگیری و ارسال سفارشات راحت‌تر انجام میشه

بله شما میتونید از طریق صفحات مجازی ما در شبکه های اجتماعی سفارشات خودتون رو ثبت کنید.

اما پیشنهاد میکنیم این کار رو از طریق وبسایت ما انجام بدید تا از تخفیف ها و خدمات پس از خرید هم بهره‌مند بشید.
کانال تلگرام ما: Shekli@
اینستاگرام ما: Shekli_com

در صورتی که سفارش شما مشکل داشته باشه، بعد از تماس با پشتیبانی کالا رو برای ما ارسال کنید، هزینه سفارش شما و هزینه ارسال هم به شما برگردونده میشه

بله، امکان خرید حضوری با هماهنگی قبلی هم وجود داره. آدرس کارگاه شکلی رو در بخش تماس با ما میتونین ملاحظه کنین

اگه هنوز پاسخ سوال خودتون رو در فروشگاه اینترنتی شکلی پیدا نکردید، لطفا از بخش تماس با ما سوال خودتون رو بپرسید.